意大利通信监管机构Agcom(Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)已向欧盟委员会提交了一份正式通知,针对谷歌的AI驱动搜索服务。此举是在意大利的报纸出版商联合会(Federazione Italiana Editori Giornali,简称FIEG)提出投诉之后,指控谷歌的AI概览和生成性搜索功能系统性地降低了传统编辑内容的可见性。出版商声称,他们的文章被AI生成的摘要取代,这些摘要回答用户查询而不将流量引至原始来源。 时间点很重要。谷歌于2024年5月在全球推出AI概览,将AI生成的答案置于搜索结果的顶端,优先于传统的蓝色链接。对于已经在努力应对网络流量下降和广告收入减少的出版商来说,这代表着一种生存威胁。FIEG的投诉认为,谷歌基本上是在抓取他们的新闻,通过大型语言模型重新包装,然后提供给用户,让用户长时间停留在谷歌的生态系统中。而出版商带来的只是点击率不断下降。 Agcom向布鲁塞尔提交的通知引用了欧盟的数字市场法(DMA)和可能的数字服务法(DSA),这两项法律对被指定为守门人的平台实施严格的义务。谷歌已经在这些框架下因其在搜索和数字广告中的主导地位受到审查。意大利的行动可能会引发欧盟关于谷歌的AI服务是否违反竞争规则或不公平地使内容创作者处于不利地位的正式调查。 不仅仅是意大利,欧洲、美国及其他地区的新闻出版商都在密切关注这一案件。2023年12月,《纽约时报》因类似的AI培训问题起诉了OpenAI和微软。Axel Springer与OpenAI达成了许可协议。其他如《卫报》,则完全阻止了OpenAI的网络爬虫。目前尚无一致的战略,但每个人都同意,当前AI公司无偿吸收数十年新闻而不付出补偿或署名的现状是不可持续的。 谷歌一再表示,AI概览中包括了指向源网站的链接,出版商的流量保持强劲。内部公司数据显示,AI概览实际上增加了与链接来源的互动。但出版商持不同意见,指出他们的分析显示谷歌搜索带来的推荐流量急剧下降。事实可能取决于查询类型,AI概览在回答事实性问题与用户希望看到多个视角的探索性搜索中表现不同。但出版商对细微差别不感兴趣。他们想要的是杠杆,而Agcom刚好为他们提供了一根撬棍。 欧盟委员会现已授权启动正式调查,要求谷歌提供内部文件,并在确认违规行为后可能施加高达全球收入6%的罚款。对于谷歌母公司Alphabet来说,这可能是数十亿美元的潜在罚款。更重要的是,对谷歌不利的裁定可能会迫使AI概览对内容的展示方式、出版商的补偿方式或某些类型内容的AI培训使用进行根本性改变。意大利刚刚将出版商的抱怨变成了一场监管危机。