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Les téléviseurs LG vous espionnent. Désactivez le paramètre.

Cette télévision LG dans le salon a discrètement construit un profil de tout ce qui y est regardé, et ce mois-ci, une enquête virale a forcé l'entreprise à admettre, nier et clarifier tout en même temps. La bonne nouvelle : tout cela peut être désactivé en environ cinq minutes, sans réinitialisation d'usine requise, bien qu'une réinitialisation d'usine aide aussi.

LG Electronics a passé la majeure partie de septembre sur la défensive après qu'une longue enquête indépendante a accusé ses téléviseurs intelligents webOS, y compris les modèles OLED actuels, de récolter discrètement beaucoup plus de données de visionnage et de ménage que la plupart des propriétaires ne le réalisent. L'organisme de test matériel Gamers Nexus a publié une analyse de 135 minutes le 7 septembre 2026 alléguant que les téléviseurs webOS en vente faisaient plus que les analyses standard des téléviseurs intelligents que LG a longtemps décrites, une affirmation qui s'est répandue rapidement sur les forums technologiques et a incité les chercheurs en sécurité à jeter un second regard sur ce que ces appareils font réellement lorsque personne ne regarde. La réponse de LG est venue par étapes. En deux jours, l'entreprise rejetait publiquement les affirmations les plus alarmantes, et le 12 septembre, elle avait publié une déclaration formelle depuis son siège à Englewood Cliffs, New Jersey, intitulée 'Comprendre la confidentialité sur les téléviseurs intelligents LG', arguant que la couverture récente avait alimenté des idées fausses sur le fonctionnement réel de ses appareils. LG a répété que son système de reconnaissance automatique de contenu, la reconnaissance vocale et la publicité basée sur les intérêts sont des fonctionnalités optionnelles qui restent désactivées jusqu'à ce qu'un propriétaire choisisse activement de les activer, et que la capacité d'un téléviseur à scanner et à se connecter à d'autres appareils sur le même réseau domestique est une fonction standard de maison intelligente plutôt qu'une surveillance secrète. L'entreprise a spécifiquement nié que ses téléviseurs enregistrent continuellement des conversations ambiantes. Cette réaction n'a pas réglé la question, car un problème distinct et plus technique est apparu presque simultanément. Des chercheurs en sécurité de Malwarebytes ont signalé des défauts dans les téléviseurs LG qui pourraient théoriquement permettre à un attaquant d'écouter même lorsque le téléviseur est en mode veille, et le conseil de l'entreprise aux propriétaires était franc : allez dans les menus de confidentialité et désactivez la reconnaissance de contenu, la collecte d'informations de visionnage, la publicité personnalisée et la reconnaissance vocale, que le ménage fasse confiance ou non au propre compte de LG sur ce que font les fonctionnalités. Un défaut qui permet à un tiers d'abuser d'un microphone est une chose différente d'un fabricant collectant des analyses, mais les deux pointent vers la même solution, qui consiste à retirer chaque autorisation qu'un téléviseur a été discrètement accordée depuis qu'il a quitté la boîte. Tout cela n'est pas vraiment un nouveau territoire pour LG. En mai 2026, le procureur général du Texas, Ken Paxton, a annoncé un règlement avec l'entreprise suite à une enquête d'État sur ce que son bureau avait accusé LG, aux côtés des rivaux Hisense et TCL, de faire dans les salons des résidents. Le procès avait allégué que les entreprises espionnaient les Texans en enregistrant secrètement ce que les consommateurs regardaient chez eux. LG a résolu sa part du litige par un jugement final convenu et une injonction permanente, et dans le cadre de l'accord, l'entreprise a accepté de fournir aux utilisateurs des divulgations contextuelles plus claires et de véritables options de désinscription plutôt que des paramètres enfouis dans trois ou quatre niveaux de menus. La technologie au centre de tout cela s'appelle reconnaissance automatique de contenu, ou ACR, et LG commercialise sa version sous le nom de Live Plus, construite à l'aide de la technologie de reconnaissance d'empreintes digitales de l'entreprise de technologie publicitaire Alphonso. Elle fonctionne en prenant une lecture constante de ce qui est à l'écran et en le faisant correspondre à une base de données de référence afin que LG et ses partenaires publicitaires sachent exactement ce qu'un ménage regarde, la télévision en direct, les applications de streaming, même une console de jeu branchée sur le port HDMI, et peuvent vendre ces données d'audience. La propre politique de confidentialité mondiale de LG est claire sur l'objectif final, déclarant qu'elle partage des informations personnelles, y compris la manière dont un client interagit avec ses services et les publicités qu'il voit, avec des réseaux sociaux et d'autres partenaires publicitaires pour mesurer et améliorer le marketing. Désactiver cela ne nécessite pas de jeter la télévision ou de vivre sans fonctionnalités intelligentes. Cela nécessite un parcours à travers cinq menus que la plupart des propriétaires n'ont jamais ouverts. Sur un téléviseur webOS actuel, le chemin est Paramètres, puis Tous les paramètres, puis Support, puis Confidentialité et Conditions.

Ouvrez les accords d'utilisateur et décochez l'accord d'informations de visionnage, qui est le consentement que LG utilise pour ACR et la marque Live Plus.
Dans le même écran des accords d'utilisateur, désactivez l'accord d'informations vocales afin que rien lié au microphone de la télécommande ne soit enregistré.
Allez dans la section Publicité et activez la limitation du suivi publicitaire, puis sélectionnez Réinitialiser l'identifiant publicitaire pour effacer le profil déjà construit contre la télévision.
Recherchez un commutateur Ne pas vendre mes informations personnelles sous le même menu Confidentialité et Conditions et activez-le.
Revenez à Général, puis Système, puis Paramètres supplémentaires, et désactivez directement Live Plus si cela apparaît toujours comme un commutateur séparé sur le modèle en question, car les étiquettes de menu changent entre les versions de webOS.

Pour quiconque achète un téléviseur LG d'occasion, ou pour quiconque qui souhaite simplement un nouveau départ plutôt que de cliquer à travers cinq commutateurs séparés, une réinitialisation d'usine complète efface chaque accord par défaut et force un nouvel assistant de configuration, à quel point le refus de chaque invite de partage de données atteint le même résultat en un seul passage plutôt qu'en cinq.

Mon avis

La partie frustrante de cette histoire n'est pas qu'une entreprise de télévision souhaite monétiser les données de visionnage, ce navire a pris le large dès que les téléviseurs intelligents sont devenus moins chers que les modèles classiques, car le fabricant a compris qu'il pouvait récupérer la différence grâce à la publicité. La partie frustrante est que se désinscrire nécessite toujours qu'un client sache que ces menus existent, les trouve et devine correctement lequel des plusieurs accords formulés de manière similaire est celui qui arrête réellement le suivi. LG peut publier toutes les déclarations rassurantes qu'elle veut sur le fait que ces fonctionnalités sont optionnelles, mais un paramètre par défaut que personne ne comprend n'est pas fondamentalement différent d'aucun choix du tout. Il est également important d'être honnête sur ce qui a réellement été corrigé ici. Le règlement de mai avec le Texas a produit une promesse de fenêtres contextuelles plus claires, et la déclaration de septembre a produit un communiqué de presse expliquant que les affirmations les plus alarmantes étaient exagérées. Aucun des deux n'a produit une télévision qui est expédiée avec le suivi désactivé par défaut. Tant qu'un régulateur n'impose pas ce changement spécifique, plutôt que de simplement forcer une meilleure divulgation d'un paramètre par défaut qui reste activé, cela continuera à se produire chaque fois qu'une nouvelle enquête devient virale et chaque fois qu'un chercheur en sécurité découvre le prochain défaut dans un microphone que personne ne se souvient avoir accepté d'activer. Le défaut de sécurité en mode veille signalé par Malwarebytes est plus important que l'argument marketing, car la politique de confidentialité d'un fabricant n'est aussi bonne que le logiciel qui la sécurise. Une télévision qui peut théoriquement être transformée en dispositif d'écoute par un attaquant alors qu'elle est éteinte dans un coin d'une pièce est un véritable échec de sécurité, pas un litige de divulgation, et cela mérite d'être traité avec plus d'urgence qu'un autre tour de déclarations sur ce qui compte comme optionnel.

Et ensuite ?

LG s'est déjà engagée, dans sa propre déclaration de septembre, à continuer de simplifier ses contrôles de confidentialité et à rendre les pratiques de données de la télévision plus transparentes, donc attendez-vous à des mises à jour logicielles webOS dans les mois à venir qui mettront en avant les commutateurs de désinscription de manière plus proéminente plutôt que de les enterrer sous trois niveaux de menus. Que cela satisfasse les critiques dépend de si LG change réellement les paramètres par défaut ou simplement rend les paramètres existants plus faciles à trouver et tout aussi faciles à laisser activés. Le défaut de veille signalé par Malwarebytes est le fil plus urgent à surveiller, car une vulnérabilité de sécurité a tendance à forcer la main d'une entreprise plus rapidement qu'un litige de relations publiques. Attendez-vous à un correctif de firmware spécifiquement adressé au problème d'écoute en veille, et il ne serait pas surprenant de voir d'autres chercheurs en sécurité s'ajouter à leurs propres tests de l'implémentation de LG maintenant que l'attention est fixée sur la marque. Du côté réglementaire, le Texas a déjà obtenu une injonction permanente de LG en mai, et ce type de règlement tend à inviter des imitateurs. D'autres procureurs généraux d'État surveillant les retombées de Gamers Nexus, et potentiellement la Federal Trade Commission compte tenu de son histoire d'action contre les fabricants de téléviseurs intelligents sur ce type de technologie de reconnaissance automatique de contenu, ont tout intérêt à se demander si les pratiques de LG en dehors du Texas semblent différentes de celles qu'un juge a déjà jugées objectionnables à l'intérieur.

Ce que l'histoire nous apprend

Ce n'est pas la première fois qu'un fabricant de téléviseurs est pris en train de monétiser un salon sans demander d'abord. Vizio a conclu un règlement avec la Federal Trade Commission en 2017 sur des allégations presque identiques de reconnaissance automatique de contenu, acceptant de payer des millions et de commencer à demander un consentement avant de suivre ce qui était à l'écran. Près d'une décennie plus tard, la même technologie sous-jacente, maintenant vendue sous un nom de marque différent et perfectionnée avec une meilleure reconnaissance d'empreintes digitales, génère les mêmes gros titres, ce qui en dit moins sur un fabricant en particulier et plus sur le peu de changement des incitations de l'industrie des téléviseurs intelligents depuis le premier scandale.