وسائل التواصل الاجتماعي تعمل وفق دليل دعاية هتلر

كرس أدولف هتلر أجزاء كبيرة من كفاحي لنظرية الدعاية، وظهر موضوع واحد مرارًا وتكرارًا: تجاهل المثقفين. في الفصل السادس، جادل بأن الدعاية يجب أن تستهدف "الجماهير العريضة" بدلاً من النخب المثقفة. كان منطقه بدائيًا براجماتيًا. فالمثقفون، كما كتب، يطالبون بالتعقيد والأدلة والفهم الدقيق. إنهم يحللون الحجج، ويكتشفون التناقضات، ويقاومون التلاعب العاطفي. وادعى أن الجماهير لها فترة انتباه محدودة وتمتص المعلومات من خلال التكرار والشعور بدلاً من المنطق. لم يكن هذا في نظره حكمًا أخلاقيًا، بل كان تكتيكيًا. إذا كنت ترغب في تحريك الملايين من الناس، لا تضيع الوقت على إقناع الأساتذة. التقنيات المحددة التي حددها هتلر أصبحت مألوفة بشكل مزعج:

• الحفاظ على الرسائل بسيطة وتجنب التعقيد
• تكرار عدد قليل من الأفكار الأساسية بلا هوادة حتى تصبح حقائق لا تقبل الجدل
• الاعتماد على العاطفة بدلاً من المنطق
• تجريد الرسالة من التعقيد لأن ذلك يضعف التأثير
• إنشاء أعداء واضحين وتجسيدهم كتهديدات وجودية
• التركيز على خلق انطباعات بدلاً من التحليل المتوازن
• عدم الاعتراف أبدًا بأن وجهات النظر المعارضة لها مزايا

جادل هتلر بأن الدعاية يجب أن تقتصر على "عدد قليل من النقاط" تتكرر "بشكل مستمر" حتى يتشربها حتى أقل عضو انتباهًا في المجتمع. صراحة رفض النهج الأكاديمي الذي يقدم وجهات نظر متعددة أو يعترف بالتعقيد. كان يعتقد أن وظيفة الدعاية هي خلق انطباع واحد وقوي، وليس التعليم أو الإعلام. إليكم الحقيقة غير المريحة: هذه التقنيات تعمل، ولم تكن من اختراع هتلر. استخدم إدوارد بيرنيز، الذي غالبًا ما يطلق عليه والد العلاقات العامة، أساليب مماثلة في عشرينيات القرن الماضي لبيع كل شيء من السجائر إلى سندات الحرب. تعتمد الإعلانات الحديثة على التكرار (فكر في أي أغنية لا يمكنك نسيانها)، المحفزات العاطفية (الإعلانات التأمينية التي تعرض مأساة عائلية)، والرسائل البسيطة ("فقط افعلها"). لا تزال الحملات السياسية في عام 2026 تختزل النقاشات السياسية المعقدة إلى شعارات من ثلاث كلمات وخطوط هجوم متكرر. التقنيات محايدة، والتطبيق يحدد ما إذا كانت تُستخدم لبيع الأحذية الرياضية أو لتكبيد الأقليات. أثبتت الأبحاث من برنامج التواصل المناخي بجامعة ييل ومركز أننبرغ للسياسة العامة بجامعة بنسلفانيا باستمرار أن الرسائل البسيطة والمشحنة بالعاطفة تتفوق على الحجج السياسية المفصلة في تغيير السلوك والمواقف. وجدت دراسة في عام 2023 في مجلة العلوم السياسية التجريبية أن الناخبين الذين تعرضوا لرسائل حملة مبسطة ومشحونة بالعاطفية كانوا أكثر عرضة بنسبة 40٪ لتذكر موقف المرشح من أولئك الذين تلقوا عرضًا تفصيليًا للسياسات. المثقفون قد يفضلون الإيجاز، لكنهم ليسوا الجمهور المستهدف. لماذا المثقفون تحديدًا؟ اعتقد هتلر أن النخب المثقفة كانت ملتزمة سياسياً بالفعل ويصعب التأثير عليها. كان لديهم أطر لتحليل المعلومات وقاوموا النداءات العاطفية الخشنة. والأسوأ من ذلك، من وجهة نظر الدعاية، أنهم قد ينتقدون الرسالة علنًا ويخلقون شكًا بين الآخرين. جادل بأن الجماهير لم يكن لديها مثل هذه الفلاتر. كانوا يستجيبون للقوة، واليقين، والعاطفة. كانوا يريدون إجابات بسيطة لمشاكل معقدة. أعطهم عدوًا ليضعوا اللوم عليه، وبطلاً ليتبعوه، وشعارًا ليهتفوا له، ويمكنك تحريك الجبال. لم تكن الخطر في التقنيات ذاتها بل فيما أضاف عليه هتلر: تجريد الإنسان من إنسانيته، نظريات المؤامرة، وجعل اليهود والأقليات والدكتاتورية أهدافًا. عندما تجمع بين أساليب الاتصال الفعالة وإيديولوجية الإبادة الجماعية، تحصل على الرايخ الثالث. عندما تجمع بينهم مع بيع الصابون، تحصل على Procter وGamble. الأداة محايدة أخلاقياً حتى تفحص ما تبنيه. وإليك ما يجعله مخيفًا فعلاً: قامت خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي بتصنيع دليل دعاية هتلر على نطاق لم يكن من الممكن تخيله. تم تحسين X (المعروفة سابقًا بـ Twitter) وFacebook وTikTok وInstagram، وكل منصة رئيسية لـ "المشاركة"، والتي تعني في لغة الشركات رد الفعل العاطفي. لا تكافئ الخوارزميات تحليل السياسات المتأنية أو التحقق الدقيق من الحقائق. إنها تكافئ المحتوى البسيط والعاطفي والمتكرر الذي يجعل الناس غاضبين أو خائفين أو محبطين لدرجة الدفع بالمشاركة. وجدت دراسة من مختبر وسائل الإعلام بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في عام 2024 أن المعلومات الخاطئة تنتشر أسرع بست مرات على X من المعلومات الدقيقة، وذلك لأن الأكاذيب يمكن أن تكون أبسط وأكثر إشبااعًا عاطفيًا من الحقيقة المعقدة. قامت المنصات بشكل أساسي بأتمتة تقنيات الدعاية بالضبط التي وصفها هتلر. ومحركات التوصية الخاصة بهم تدفع المستخدمين نحو محتوى متزايد التطرف لأن المحتوى المتطرف يولد المشاركة. وميزات التشغيل التلقائي الخاصة بهم تخلق حلقات تكرار حيث ترى الرسالة البسيطة نفسها عشرات المرات عبر حسابات مختلفة. تصميمها يمنع بشكل نشط قراءة التحليلات المتعمقة (حدود حروف X، وتنسيق الفيديو في TikTok، والتركيز البصري لـ Instagram). لقد بنوا آلة دعاية هتلر الحلم، باستثناء أنها تعمل على إيرادات الإعلانات بدلاً من الأيديولوجية الاستبدادية. ما يجعل هذا خطيراً بشكل خاص هو افتقار التحقق المستقل. عندما ترى ادعاءً ما على X، يكون نظام X's Community Notes هو آلية التحقق من الحقائق، ولكنه يتم تجميعه من مستخدمي X مع كل تحيزاتهم وإمكاناتهم في التلاعب. وعندما ترى ادعاء على Facebook، يكون مدققي الحقائق لدى Meta مختارين ومدفوعين من قبل Meta. وعندما ترى ادعاء على TikTok، فإن ByteDance تتحكم فيما يتم الكشف عنه. المنصات تقوم بتقييم واجباتها الخاصة، ولديها كل الدافع المالي للسماح للمحتوى المشابك (اقرأ: العاطفي المتلاعب) بالانتشار. هناك حل بسيط ستقاتله المنصات بكل قوتها: التحقق من الحقائق المستقل الإلزامي. كل منشور يحتوي على ادعاء واقعي يجب أن يكون لديه زر تحقق من الحقائق ينتقل إلى نظام ذكاء اصطناعي يعمل بواسطة شركة منافسة. يتم التحقق من منشورات X بواسطة Claude (Anthropic) وChatGPT (OpenAI). يتم التحقق من نتائج ChatGPT بواسطة Grok (xAI) وClaude. يتم التحقق من مخرجات Claude بواسطة Grok وChatGPT. يتم تدوير الأنظمة لمنع أي شركة واحدة من أن تصبح الحكم على الحقيقة. اجعله متطلبًا قانونيًا، مثل ملصقات التغذية على الطعام. التكنولوجيا موجودة الآن. يمكن لاتحاد شركات الذكاء الاصطناعي بناء هذا في غضون ستة أشهر. العائق الوحيد هو الإرادة السياسية ومقاومة الشركات. لماذا يهم هذا؟ لأنه الآن، يمكن أن يدور الادعاء الزائف لأيام أو أسابيع قبل أن يلحق به أي تحقق من الحقائق، وبحلول ذلك الوقت يكون الملايين قد استوعبوه من خلال التكرار (تقنية هتلر الرئيسية). زر تحقق من الحقائق المستقل الفوري يعني أن التعقيد والتفصيل الذي أراد هتلر التخلص منه يمكن أن يسير جنبًا إلى جنب مع الادعاء العاطفي البسيط. يمكن للمستخدمين أن يختاروا النقر أو عدمه، ولكن على الأقل يوجد الخيار. على الأقل هناك مقاومة في النظام. على الأقل شخص آخر غير المنصة المستفيدة من المشاركة بإمكانه التعبير. ستجادل المنصات بأن هذا ينتهك حرية التعبير، لكن مطالبة بملصقات التغذية لا تمنع الطعام، بل إنها توصل المستهلكين. سيقولون أنه مستحيل تقنيًا، لكنهم يمتلكون بالفعل بنية API (واجهة برمجة تطبيقات) لاستدعاء خدمات خارجية للإعلانات، ويمكنهم القيام بذلك من أجل الحقائق. سيقولون إنه مكلف للغاية، لكنهم ينفقون مليارات بالفعل على إدارة المحتوى، وسيكون هذا أرخص وأكثر اتساقًا. السبب الحقيقي للمقاومة أبسط: التحقق من الحقائق يقلل من المشاركة، والمشاركة هي نموذج أعمالهم. المستخدم الذي يتوقف للتحقق من الادعاء هو مستخدم لا يتصفح للإعلان التالي. نحن نعيش تحت النسخة الموسعة والمحسنة بالخوارزميات من تقنيات الدعاية التي نظرية عنها هتلر في عام 1925. الفرق هو أنه بدلاً من أن يتحكم دكتاتور واحد في الرسالة، لدينا تلاعب لامركزي حيث يمكن لأي شخص نشر هذه التقنيات والمنصات تعطي مكافأة لمن يفعلها بشكل أكثر فعالية. هذا يمكن أن يكون أكثر خطورة، لأنه لا توجد نقطة فشل واحدة لتقاوم أو أصلح. إنها دعاية كبنية تحتية، دعاية كالماء الذي نسبح فيه، دعاية بشكل ثابت ومتنوعة لدرجة أننا توقفنا عن التعرف عليها كدعاية أصلاً.